Op het moment dat u bij ons een bestelling plaatst, wordt uw bestelling in ons systeem opgenomen. gelijktijdig krijgt u van ons automatisch een email die uw bestelling bevestigd.
Nu word uw bestelling tijdens kantooruren altijd eerst gecontroleerd, deze controle is zeer nuttig omdat er wordt gekeken of dat alles goed is samengesteld. Mocht er bepaalde twijfel zijn dan zullen wij u eerst nog benaderen om de bestelling met u door te nemen en het samen te controleren.
Als uw bestelling geheel duidelijk is krijgt u van ons een definitieve bevestigingsmail met daarin ook het factuur. Omdat nagenoeg alle producten speciaal voor u op bestelling worden geproduceerd vragen wij een vooraf betaling. Zodra uw betaling bij ons zichtbaar is bevestigen wij dit per email en zal uw bestelling definitief in opdracht worden genomen bij de fabrikant.
Zodra de fabrikant uw bestelling heeft gecontroleerd en in behandeling heeft genomen sturen wij u een indicatie van de levertijd (c.a. 1-5 weken). De levertijd wordt door ons aangegeven met een kalenderweek (bijv. Week 47). Wij kunnen u ver van te voren geen exacte dag van levering aangeven. De directe levering wordt verzorgt door een transporteur welke u telefonisch zal benaderen vlak voor of in de kalenderweek om een afspraak met u te maken voor de levering.
Let op! de levering is tot aan de voordeur. dit betekend dat de transporteur de goederen niet tot aan bijv.. de badkamer brengt.
Als u wenst dat de goederen toch tot in een vertrek geleverd moet worden dan is dit tegen een meerprijs (n.t.b) mogelijk. U dient dit wel ver van te voren aan ons te melden en te voldoen! Dit omdat er dan extra maatregelen genomen moeten worden bij de transporteur.